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曹爱宏-职业习惯养成---柯维博士职业习惯落地训练营

发表时间:2024-11-12 11:24作者:讲师经纪张美娇13671286358

《职业习惯养成---柯维博士职业习惯落地训练营 》

----不但完成内容,还侧重工具、方法练习落地。

² 课程背景:

只有每一位员工都成为高效能的员工,企业才能真正成为高效能的企业。

习惯影响你的成功,有了好习惯,才容易走向成功!

为什么有些人在工作中,经常带着抱怨、消极、悲观的情绪,而工作动力不足?

为什么有些人总觉得时间不够,忙忙碌碌,但结果却离目标很远?

为什么有些人忙于琐事,忘记了最重要的事情?

为什么有些上下级之间、部门之间或员工之间在配合上不是很理想?

为什么企业中缺乏必要的理解,沟通不畅,导致内耗?

为什么在执行中,非黑即白,缺乏创新,不能有第三方案?

为什么有些人固守经验,拒绝学习,止步不前?

《高效能人士的七个习惯》专门为您解决如上问题,这门课取自于世界著名管理学家史蒂芬·柯维博士的研究结果,他被《 时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一。近年来,曹爱宏老师有幸给建行、交通银行、中行、农行、工行、华夏银行、招商银行、深发展(现更名平安银行)、潍坊农信(12地市)、重庆农商行、济宁商行等银行金融业做员工职业化、职业习惯等系列培训,加上对企业的调研,感觉提升银行柜员和客户经理等员工和客户经理做事的用心程度、办事效率、面对客户时体现出主动积极、职业化形象、拥有各种工作技能、坚持原则、灵活处理纠纷等是多么重要,也是银行业多数领导层密切关注的事情。提升员工的职业习惯有利于提升银行的品牌与利润。本课程基于职业习惯的这七方面进行专门训练。《七个习惯》--世界500强企业的90%已经列其为培训的必修课。

² 课程收益:

1. 对自己的行为和态度负责并承担责任,而不是抱怨别人或找借口推卸责任。

2. 在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡

3. 能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助,为他人着想。

4. 在共同的使命、愿景和目的鼓励下,团队相互联合,完成每一个项目

5. 着重于首先完成最重要的事情,鼓励个人采取积极的行动和优化组合

6. 识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源,提高集体动力

7. 学会倾听,改善沟通,建立沟通双向渠道,减少管理内耗

8. 学习团队其他成员的长处,利用多样性的特点,掌握与他人共赢的做事技能

9. 确保持续性的更新,防止筋疲力尽的工作或生活方式;通过不断改善,提高效用

² 培训方式   理论讲授50%、互动案例讨论20%、练习20%、经验分享、答疑10%

² 课程时间   2天(6小时/天)

² 课程对象   中基层管理者,骨干

² 本课程五大特色:

1、实战性:课程使用工作实际问题、冲突作为案例,现场模拟,工具练习,分组研讨,讲师总结。

2、对抗性:培训本身就是一场竞争,分组对抗,成果分享,协作配合,最终获胜。

3、互动性:理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。

4、精致性:实行小班制授课,设计精当,配备专业助教、设备、会场,科学合理。

5、权威性:本课程符合国内企业实际,引用国际同行先进成果和授课方式,经验丰富,切合需求。

² 课程大纲     

第一天9:00-10:20

一、内在原则和行为模式(习惯的建立)

1、习惯是知识、技巧、态度的混合体。

2、知识指点我们“做什麽”及“为何做”。技巧是指“如何做”。态度是“想做”及“愿意做”。

3、要培养一种习惯,这三项要素缺一不可。

二、效能原则(产出与产能的平衡)

1.《伊索寓言》里讲述了一个鹅和金蛋的故事:

2.产出和产能的平衡

三、成长的三个层次

1.依赖——独立(个人成功)——互赖(团队成功)

2.依赖:围绕“你”这个思维  

3.独立:着眼于“我”的思维

4.互赖:从“我们”的思维出发

第一天10:35-12:00

四、七个习惯具体内容

惯一:   积极主动—个人愿景的原则

1.   案例分析:员工A和员工B的区别

2.   无奈无助 or 操之在我

3.   积极之树和消极之树的不同果实

4.   人的第三次出生—真正意义的人的出现

5.   做发光体,不做黑洞

6.   割草工的故事—用心做事,超出期望

7.   买土豆的故事--用脑做事,提高效率

8.   现场互动:环境的污染者 or 积极环境的创造者

9.   视频欣赏:积极人生的典范

落地分享:

积极主动,我有好的故事和经验:

积极主动,我的教训和反思:

第一天13:30-15:00

习惯二:   以终为始—自我管理原则

1.     计划管理的PDCA管理循环

2.     目标管理SMART原则

3.     计划分解的5W2H方法

4.     管理工具--甘特图的应用

5.     案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

落地分享:

以终为始,我有好的故事和经验:

以终为始,我的教训和反思:

第一天15:15-16:30

习惯三:   要事第一—自我时间管理原则

1.   艾森豪威尔原理

2.   帕累托原理

3.   别让琐事牵着鼻子走

4.   敢于说“NO”

5.   认识自己的生物钟

6.   和自己约会(Quiet An   Hour)

7.   案例分析:一个员工为何手忙脚乱?

落地分享:

要事第一,我有好的故事和经验:

要事第一,我的教训和反思:

第二天9:00-10:30

习惯四:   双赢思维—人际领导原则

1.   人际关系的六种模型

2.   什么是真正的赢

3.   双赢是沟通协作的基础

4.   利人利己的五要领

5.   案例分析:双赢沟通的技巧

落地分享:

双赢思维,我有好的故事和经验:

双赢思维,我的教训和反思:

第二天10:45-12:00

习惯五:   知彼解己—同理心交流的原则

1.   受人欢迎的五种沟通

2.   令人讨厌的五种沟通

3.   有效沟通的四种心态

4.   有效的聆听与发问

5.   换位思考,感同身受,重点复述,感性回应

6.   沟通中的人性智慧

7.   优质沟通的五个标准

8.   现场互动:唐骏的面试题

落地分享:

知彼解己,我有好的故事和经验:

知彼解己,我的教训和反思:

第二天13:30-14:20

习惯六:   统合综效—创造性合作的原则

1.   聚焦目标,创造可能性

2.   敞开胸怀,博采众意

3.   尊重差异,换位思考

4.   化阻力为动力

5.   避免本位主义

6.   现场互动:解除抗拒五步曲

落地分享:

统合综效,我有好的故事和经验:

统合综效,我的教训和反思:

第二天14:30-16:30

习惯七:   不断创新—自我更新的原则

1.   学历与学习力

2.   工作是真正学习的开始

3.   需要更新的四个方面

4.   成功与成长的关系

5.   自助成长于他助成长

6.   创造学习型组织

7.   案例学习:优秀企业是如何打造学习型组织。

落地分享:

不断创新,我有好的故事和经验:

不断创新,我的教训和反思:

习惯   寻找心声

习惯   追求卓越

课程总结及落地工具汇总

小组绘制思维导图总结课程内容(如附件);

课程实践--小组制定综合行动落地计划表(我的工作目标与工作宣言)

并汇总之前各个习惯落地计划,综合汇报及分享;并提交给培训负责人。

Ø 短板原理

Ø 全员服务意识的构建---行行都是服务业,人人都是服务员

Ø

回顾与总结


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